[English below]
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Account Manager trong việc là đầu mối liên hệ tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng;
- Thực hiện và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới khi có yêu cầu;
- Chuẩn bị báo giá, soạn thảo hợp đồng trình cấp trên phê duyệt;
- Theo dõi tiến độ triển khai dự án, phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ và chất lượng theo hợp đồng;
- Thực hiện công tác theo dõi, thu hồi công nợ và báo cáo cho Account Manager;
- Chuẩn bị báo cáo công việc, báo cáo quản lý dịch vụ khách hàng theo hướng dẫn;
- Phối hợp, triển khai thực hiện chiến lược marketing theo yêu cầu;
- Phối hợp với PM để giải quyết các vấn đề, phản hồi của KH;
- Và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực + thưởng KPI + thưởng lên đến 06 tháng lương
- Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHYT/BHXH/BHTN
- Có lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến minh bạch
- Môi trường năng động cùng nhiều chính sách phúc lợi hấp dẫn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học các ngành quản trị kinh doanh, thương mại, marketing hoặc liên quan
- 1-2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (B2B) ưu tiên lĩnh vực diễn họa kiến trúc, tư vấn thiết kế,marketing agency
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt
- Có khả năng tổng hợp và phân tích báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức tốt
Địa điểm làm việc: Tầng 3, toà nhà La Astoria 3, 383 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng, Tp. Hồ Chí Minh.
.
Ứng viên có thể ứng tuyển qua email, theo thông tin như sau:
. Email đến: hr@lumious.vn
. Hotline hỗ trợ: 0345 430 205
. Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: CV & Porfolio (nếu có)
. Tiêu đề email: Ứng tuyển [tên vị trí] + [Tên ứng viên]
—
Job Description
- Support the Account Manager as the main point of contact for all client-related matters;
- Maintain and strengthen relationships with existing clients; approach and expand new client relationships when required;
- Prepare quotations and draft contracts for approval;
- Monitor project progress and coordinate with internal teams to ensure timelines and quality in compliance with contractual requirements;
- Perform, follow up collections and report to the Account Manager;
- Prepare work and customer service reports as guided;
- Collaborate in the execution of marketing strategies as required;
- Coordinate with Project Manager to handle client issues and feedback;
- Perform other tasks as assigned by the line manager
Benefits
- Competitive salary + KPI bonus + performance bonus up to 6 months’ salary
- Full benefits in accordance with labor law: Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance
- Clear career development path with transparent promotion opportunities
- Dynamic working environment and attractive additional benefits
Job Requirements
- Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Commerce, or related fields
- 1–2 years of experience in B2B client servicing (experience in architectural visualization, design consultancy, or marketing agencies is a plus)
- Good English proficiency (written and spoken)
- Strong analytical and reporting skills
- Strong communication, negotiation, and presentation skills
- Strong time management and organizational skills.
Location: 3rd Floor, La Astoria 3 Building, 383 Nguyen Duy Trinh, Binh Trung Ward, Ho Chi Minh City
Please submit your application via email with the following details:
. Email to: hr@lumious.vn
. Support hotline: 0345 430 205
. Application materials include: CV and portfolio (if any)
. Email subject: Application for [Position] – [Candidate Name]